Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego https://sklep.zargo.art.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Marta Woźniak, prowadząca działalność nierejestrowaną, z siedzibą pod adresem: ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 13a/21, 31-234 Kraków. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@zargo.art.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach:

Cel Przetwarzania	Zakres Danych	Podstawa Prawna (RODO)	Okres Przechowywania
Realizacja Zamówienia	Imię, nazwisko, adres, e-mail, tel.	Art. 6 ust. 1 lit. b (Niezbędność do umowy)	5 lat od końca roku kalendarzowego (wymogi podatkowe)
Obsługa Konta	Dane podane przy rejestracji	Art. 6 ust. 1 lit. b (Umowa o świadczenie usług)	Do momentu usunięcia konta
Kontakt (Formularz/DM)	Imię, e-mail, treść wiadomości	Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań)	Do zakończenia sprawy
Marketing (Newsletter)	Adres e-mail	Art. 6 ust. 1 lit. a (Zgoda)	Do momentu wycofania zgody
Analityka i Marketing (Cookies)	Adres IP, identyfikatory plików cookie, aktywność na stronie	Art. 6 ust. 1 lit. a (Zgoda wyrażona poprzez baner cookie)	Do momentu wycofania zgody lub wygaśnięcia cookie
Dochodzenie roszczeń	Dane z zamówienia	Art. 6 ust. 1 lit. f (Prawnie uzasadniony interes)	Do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lub 6 lat)

3. Odbiorcy Danych

Administrator dokłada najwyższej staranności w doborze podmiotów, którym przekazuje dane. Dane mogą być powierzane:

• Dostawcom usług płatniczych (banki, operatorzy bramek płatniczych) – w celu realizacji płatności.
• Firmom kurierskim i pocztowym (np. InPost, DPD) – w celu dostarczenia przesyłki.
• Dostawcom usług IT (hostingodawca, dostawca platformy sklepowej) – w celu utrzymania ciągłości działania sklepu.
• Księgowości – w celu realizacji obowiązków podatkowych wynikających z ewidencji przychodów.

4. Narzędzia Analityczne i Marketingowe (Cookies i Technologie Śledzące)

Sklep Zargo.art wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Zgodnie z aktualnym stanem prawnym (wyroki TSUE, wytyczne EROD), korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych wymaga Twojej aktywnej i dobrowolnej zgody.

1. Google Analytics 4 (GA4):
   • Cel: Analiza ruchu na stronie, zachowań użytkowników, tworzenie statystyk.
   • Mechanizm: Google zbiera dane o Twoim urządzeniu, przeglądarce, adresie IP (który jest anonimizowany).
   • Transfer: Dane mogą być przesyłane na serwery Google w USA. Google uczestniczy w programie Data Privacy Framework, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych.
2. Meta Pixel (Facebook Pixel):
   • Cel: Mierzenie skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie, remarketing (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły sklep).
   • Mechanizm: Pixel łączy Twoją wizytę w naszym sklepie z Twoim kontem na Facebooku.
   • Współadministrowanie: W zakresie danych zbieranych przez Pixel dla celów targetowania reklam, Sprzedawca i Meta Platforms Ireland Ltd. są współadministratorami danych. Szczegóły uzgodnień dostępne są w regulaminie Facebooka.

Zarządzanie zgodami: Przy pierwszym wejściu na stronę wyświetlany jest Baner Cookie (Consent Mode v2). Masz prawo zaakceptować wszystkie pliki, odrzucić je (poza niezbędnymi) lub zarządzać preferencjami. Możesz wycofać zgodę w każdej chwili, zmieniając ustawienia na stronie lub w przeglądarce.

5. Media Społecznościowe

Prowadząc profile na Facebooku i Instagramie, przetwarzamy dane osób, które te profile odwiedzają, komentują lub wysyłają wiadomości. W tym zakresie działamy jako administrator danych w celach komunikacyjnych i marketingowych. Informujemy, że platformy te mają własne polityki prywatności, na które Sprzedawca ma ograniczony wpływ.

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych.
• Sprostowania danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – o ile nie zachodzą przesłanki wyłączające (np. konieczność przechowywania faktur).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia sprzeciwu.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa).